傾聽(tīng)群眾心聲 踐行為民情懷 ——我院腹部腫瘤科開(kāi)展“我與患者面對(duì)面”座談會(huì)
為貫徹落實(shí)黨的二十大精神,堅(jiān)持人民至上理念,我院腹部腫瘤科黨支部策劃開(kāi)展了“我為群眾辦實(shí)事”之“我與患者面對(duì)面”活動(dòng)。腹部腫瘤科黨支部組織科室骨干等支部成員參加。
7月6日,在活動(dòng)座談會(huì)上,科室從病房邀請(qǐng)了10余名患者及陪護(hù)家屬參與此次活動(dòng),通過(guò)這種面對(duì)面的溝通與交流,讓大家對(duì)今后的康復(fù)堅(jiān)定信心,同時(shí),也希望廣大患者能夠暢聊自己的心聲,對(duì)科室各方面的服務(wù)提出自己的意見(jiàn)與建議,力求在今后的工作中,提高了患者治病就醫(yī)的獲得感和參與感。
腹部腫瘤科副主任、黨支部組織委員劉霄談到,“我與患者面對(duì)面”活動(dòng)的開(kāi)展,是科室落實(shí)醫(yī)院提升服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的重要舉措,此舉不僅暢通了醫(yī)患溝通渠道,方便患者了解醫(yī)院各項(xiàng)政策措施,也幫助科室及時(shí)了解患者的就醫(yī)情況,從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、快速調(diào)整,不斷改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
當(dāng)天的醫(yī)患交流會(huì)持續(xù)了2個(gè)多小時(shí),醫(yī)務(wù)人員與病友們的親切交談,真誠(chéng)互動(dòng),也進(jìn)一步增進(jìn)了相互之間的理解與信任,拉近了醫(yī)患之間的距離,有效地促進(jìn)了科室服務(wù)質(zhì)量的提升。(圖、文:腹部腫瘤黨支部,審核:一審胡欽、二審陳檉、三審楊易)
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