遵義醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院成立于2019年3月，是遵義醫(yī)科大學(xué)直屬附屬醫(yī)院，為貴州省十三五規(guī)劃“百院大戰(zhàn)”項目第一家建成投用的集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防為一體的省直屬三級綜合醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有護理人員540人，本科學(xué)歷以上的占87.78%，高級職稱占2.59%，碩士研究生導(dǎo)師2人，護理隊伍是一支充滿活力、奮發(fā)向上的年輕團隊。

[護理管理]

基于新建醫(yī)院護理管理現(xiàn)狀，護理部形成“首問負責(zé)、貼心照護、聚力成長、整合精進”的護理品牌精神，打造“學(xué)習(xí)型護理組織”，圍繞護理服務(wù)、患者安全、教育培訓(xùn)、標準管理、?？谱o理和文化建設(shè)扎實開展工作，提升護理管理效能和團隊競爭力。醫(yī)院成立護理管理委員會，護理部成立護理質(zhì)量與安全管理委員會，為護理管理提供保障機制。

[護理服務(wù)]

在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，醫(yī)護緊密合作，護理在醫(yī)療安全、治療效果和健康促進等方面發(fā)揮重要作用，承擔(dān)全院900余張床位的護理工作，全院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房達100%，以改善患者就醫(yī)體驗為目標，提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

開展關(guān)鍵接觸點服務(wù)，確定患者入院至出院的十個關(guān)鍵接觸點為患者提供規(guī)范化、人性化、臨床適用性強的高質(zhì)量護理服務(wù)，推行“標準稱謂”及“普通話”上崗行動，規(guī)范護理操作用語，樹立護士良好職業(yè)形象，構(gòu)建新建醫(yī)院關(guān)鍵接觸點管理運管及運行系統(tǒng)流程（見圖1），關(guān)鍵接觸點管理顯著提升新建醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度，2021年、2020年住院患者滿意度比2019年分別增長3.86、3.59分，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

 

圖1 十個關(guān)鍵接觸點運管及運行系統(tǒng)流程圖

 

全院推進以老年護理為主體優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，開展“老年“增肌”在行動—奧塔戈運動臨床實踐”護理服務(wù)，有效改善老年患者的平衡能力和移動能力等軀體功能，提高老年患者日?；顒幽芰妥孕判模M而降低跌倒發(fā)生風(fēng)險。為實施老年友善管理，逐步形成老年友善文化，提供老年友善護理服務(wù)，營造老年友善環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

創(chuàng)新護理服務(wù)模式，擴大“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，創(chuàng)作常見疾病健康教育二維碼，運用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推進患者的飲食、運動、疾病等相關(guān)健康教育。

倡導(dǎo)健康科普理念，開展“我給患者當(dāng)營養(yǎng)師”、“健康運動 ”、“科普進病區(qū)·健康知識送患者”等系列科普活動，推動健康知識普及，提高患者受教率及健康教育成效，促進患者健康行為。

[護士培訓(xùn)]

逐步健全護理人才培養(yǎng)機制，推行護士能力分層管理制度，建立“固根-壯干-茂葉”的三級護理“人才樹”培養(yǎng)體系；自主創(chuàng)建“云平臺”培訓(xùn)系統(tǒng)，按照?？谱o理骨干、護理管理人才和專科護士3個層次，開展有計劃、分層次的定向培養(yǎng)，培養(yǎng)一支結(jié)構(gòu)合理、管理科學(xué)、業(yè)務(wù)精湛的護理人才隊伍。

[護理科研]

護理部建院起重視“科研服務(wù)于臨床，科研協(xié)同于實踐”理念，努力提高我院護理教學(xué)科研水平，取得優(yōu)秀的成績，榮獲科研立項20項，其中省級課題立項2項、地廳級課題立項8項；發(fā)表論文已突破100篇；實用新型專利立項22項；新技術(shù)及新項目立項22項；參與人民衛(wèi)生出版社教材副主編2人；省科技進步獎三等獎1項。

展望未來，全體護理人將繼續(xù)秉承“首問負責(zé)、貼心照護、聚力成長、整合精進”的護理品牌精神，以飽滿的熱情、奮進的姿態(tài)，為實現(xiàn)十四五醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展再譜新的篇章！

（截止2022年11月23日）